Política de Reembolso

En Sofía Fórmula nos comprometemos con la satisfacción de nuestras clientas. Lee detenidamente nuestra política antes de realizar tu compra.

Productos digitales

Dado que nuestros productos son guías digitales con entrega instantánea, por su naturaleza no son elegibles para devolución una vez descargados.

Excepciones

Consideramos reembolsos en los siguientes casos:

• Problemas técnicos que impidan el acceso al producto
• El archivo descargado está corrupto o incompleto
• Cobro duplicado por error

Cómo solicitar un reembolso

Si consideras que tienes derecho a un reembolso, contáctanos en un plazo de 7 días desde la compra:

• Email: vitaform.pt@gmail.com
• Indica tu número de pedido y el motivo de la solicitud

Revisaremos tu caso y te responderemos en un plazo de 48 horas.

Tiempo de reembolso

En caso de aprobación, el reembolso se procesará en 5-10 días hábiles según tu entidad bancaria.

Última actualización: julio 2026